Comunicación en Salud y la TIC . Daisy P. de Hinds

 La comunicación es un proceso en constante cambio, tanto en la persona como en la sociedad, no debemos de perder este punto de vista, tenemos que darnos cuenta de estos cambios y adaptarnos a ellos, las nuevas tecnologías traen nuevas formas de comunicación y nuevos lenguajes que debemos, no lo apliquernos  debemos conocerlos, el ejemplo más claro es el nuevo lenguaje creado después de la introducción de los teléfonos móviles a nuestra sociedad, el de los sms, incomprensible para algunas personas e imprescindible y claro para las nuevas generaciones. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han sido y continúan siendo hasta el momento el eje de los cambios que actualmente vivimos. La manera en como las pongamos al alcance, como formemos en este ámbito será primordial para entrar de forma digna en la denominada sociedad de la información y del conocimiento; donde la enfermera no puede quedar por fuera, por lo que cada día más se observa que la enfermera se involucra con la tecnología de la comunicación haciéndose cada vez más competente dentro del campo de la salud.

La empatía es la capacidad de sintonizar con las emociones y sentimientos del otro; la capacidad de ponerse en su lugar y saber lo que siente.



máquina extracorporea



Cada día en el área laboral se nos presenta nuevos equipos con avances tecnologícos con el fin de optimizar la calidad de la terapéutica que se le brinda al paciente, pero no debemos olvidar que la comunicación humana, es un sistema interactivo complejo de producción de sentido entre actores sociales, que se configura en niveles interdependientes; como actores de la comunicación, nos estamos refiriendo no solo a personas sino también a los grupos, a las organizaciones y a las sociedades, puesto que todos juntos son los que mueven el motor para que una persona que haya perdido la salud física, mental,  emocional y espiritual pueda recobrarla.

Importancia tiene la comunicación en salud vs Atención de calidad. Daisy de Hinds

“Creo que el mejor regalo que puedo recibir

de alguien es el ser vista por él, escuchada por él.

El mejor regalo que puedo dar es el ver, escuchar, comprender, y tocar a otra persona.

Cuanto esto se ha hecho siento que el contacto se ha realizado.” Virginia Satir

Cuando hablamos de salud,  todos tenemos diferentes percepción de la  misma, que nos lleva a tomar distintas  acciones para darle solución cuando esta se ve afectada. Cuando hablamos de comunicación sucede lo mismo, las distintas maneras de entender la comunicación nos llevan por caminos diferentes. Por lo que puedo decir que comuncarme con otroa persona ya sea un paciente o colaborador se relaciona con acciones como dar a conocer, informar, manifestar, influir, revelar, expresar, poner en común; que organizadas nos dice que la comunicación tiene un doble origen y significado, uno más ligado a la transmisión de información y otro a dialogar con otros.

La enfermera debe considerar que cuando se comunica, lo hace desde su afectos, conocimiento, su inteligencia,sus valores, y desde toda su personalidad. Por que se asevera, que la personalidad del comunicador influye en los efectos de su mensaje. Considero que es imposible hablar de comunicación en Medicina si no hablamos de compasión, respeto, solidaridad y otros valores. Sulmasy afirma que “No importa cuán sofisticada sea la tecnología de salud recibida, la salud se alivia con tres simples elementos humanos: compasión, contacto y conversación".

En mi vida profesional he tenido la oportunidad de comprobar el pensamiento de Sulmasy, puesto que al estar atenciendo a un paciente de forma empatica obtenemos de el más cooperación con su tratamiento, mejora notablemente su estado de animo, lo que lleva a una posible restauración de su salud; siempre llevo en mi mente que este paciente es mi prójimo que necesita de mí, para orientarlo, darle una palabra de consuelo no solo con palabras sino con mi lenguje corporal que dice mucho más que mil palabras.